アマゾンに勝手に注文している! なぜ?

このたびの荷物は、ヤマト運輸の宅配便（航空便）で配達しておりますので、引き渡しの際に、判子かサインを頂いている筈でございます。

つきましては、配達を担当したヤマト運輸に、配送状況の調査を依頼させていただきます。

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配送業者：ヤマト運輸
配送方法：宅配便（航空便）
お問い合わせ伝票番号：
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ヤマト運輸から、「配達途中で紛失した可能性が高い」と返答がきた場合は、お客様のアカウントに、1,364円分のAmazonギフト券を返金させていただきますので、ご安心ください。

ヤマト運輸から、「間違いなく配達している」と返答がきた場合は、お客様のご家族様か、第三者が代理で受け取っている可能性が高いので、上記のご注文商品を返送していただく必要がございます。

お手数をおかけいたしますが、その場合はご協力をお願い致します。

調査結果につきましては、ヤマト運輸からの回答があり次第、Eメールでご報告させていただきますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。

このたびは、当サイトのご利用に際し、ご不便をおかけいたしましたことをお詫びします。

Amazon.co.jp では、お客様からのご意見などを常時検討し、すべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めております。ご満足いただけない点も多々あるかとは思いますが、改善に努めて参りますので、何卒よろしくお願いします。

その他ご不明な点がございましたら、Amazon Business は年中無休（受付時間：9-18時）で対応しておりますので、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。