パソコンに次から次へと変な画面が出るという依頼
最近はやっかいなソフトが多くなりました。
また、Windows8 または8.1 にも普通にそういうソフトがインストールされてしまうのでやっかいなものです。
今回、依頼を受けて見に行くと、そのソフトはインターネットを見ると、レジストリが壊れているとか、ディスクが断片かしているとか、遅くなっているとか次から次へと不安にさせるメッセージがでるソフト。
例えば、こんなソフトをダウンロードしようとして、本当は下のダウンロードボタンを押さないといけないのに、上のボタンを押してしまった場合など。
そして間違ってインストールしてしまうと、こんなソフトが起動します。
ドライバーのアップデートできるのが20もありますよ。
インストールしませんか? みたいな。
実際の画面とは違うのですが、こんな英語のソフトが入っていると、そんなメッセージがでることがあります。
これの手口は「あなたのパソコンはウイルスに感染していますよ。チェックしたら1169個もあぶないものが入っていました。これを駆除しましょう。駆除するには今なら$39.95のこのソフトを入れれば万全です」といったようなメッセージが英語ででます。
こんなサイトに案内されたりします。
それでソフトを買ってしまってはダメです。
Windowsは今やウィルス対策はWindowsが無料で配布しているのでこちらで対処してくれます。
Windows7 までだったらこちらをダウンロード
マイクロソフト セキュリティエッセンシャルズ
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/security-essentials-download
Windows8 または8.1は最初から上記のものと同じ「Windows difender」というものが入っているのでそれを有効にするだけでO.K.です。
Windows8 で、あやしいソフトを削除するには、こんなサイトを参考に。
ソフトウェアのアンインストール (Windows 8)
http://h10010.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&docname=c03524972
レジストリまで完全に消すにはこんなソフトを使うという手があります。
Revo Uninstaller
http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
このソフトもあやしそうですが…
場合によっては、再度OSから再インストールしたほうがいいかもしれませんので、業者さんか詳しい人に相談するといいでしょう。