Microsoftのサポート、もっと早く利用すれば良かった
新規で購入したパソコンのセッティングを頼まれました。
そして、オフィスのライセンスも込みのパソコンを購入されたようでその作業などをした。
最近はOfficeのCD-ROMは付属せず、ライセンスの番号だけ渡され「自分でダウンロードしろ」という形のようだ。
簡単に終わるとおもいきや、その方が3台のパソコンを所有し、それぞれ違ったライセンスのため、違うライセンスがインストールされてしまい、うまくいかない。
結局パソコンを初期状態にしてゼロからセッティングしたが、それでもうまくいかない。
仕方なく、サポートというものを使ってみた。
そうしたら、やはり自分では解決できない問題のようで、リモートでマイクロソフトの人がコマンドプロンプトなどをいじり、30分くらいかけて修復してくれた。
今まで困った時はなんとか自分の力だけで解決しようと試行錯誤していたが、最初からマイクロソフトに頼めばよかったと後悔。こんなこともあるんですね。
このサービスを使わず泣き寝入りしている人も多いんだろうな〜