YouTubeが再生されない、音が出ないという問い合わせ
先日、ノートパソコンをあっせん販売したお客さまから「YouTubeが再生されない、音が出ない」という問い合わせ。
行ってみてみると、確かにそのとおり。しかし、デバイスマネージャーは異常なし。
「もしかして…」と思って再起動してみたら、問題点は解決しました。(理由はわかりません)
これはよくありがちな問題です。
「何かうごきがおかしい」と思ったら、いろいろな人に聞く前にまずは「再起動」です。
今までスリープばかりでほとんど再起動しなかったとか。
毎日仕事を終えて帰る時には必ず「シャットダウン」するようにアドバイス。
私も行く前に「再起動をしたか」聞けばいかずに済んだのですが、近いし久しぶりに我が子に会いたかったのでよしとします。
ついでに「最近Chromeの表示がうざい」というクレーム(?)もいただきました。
確かにウザイ。
そんな時には検索して調べればいいのです。「chrome 全画面 解除」みたいなキーワードで。
答えは、クローム右上の三本線をクリックして、「Windows8 モードでのChromeを再起動」をクリックすれば解決できます。
使っていて違和感があったり、問題が起きると、やはりほかにも同じ問題を抱えている人がいます。
先にそんな人がインターネットを使って解決している例が99パーセントです。
ぜひ「インターネット検索」をたくさん利用して、便利で使いやすいパソコンにカスタマイズしていってほしいものです。